Ich habe mich ein bisschen mit der Thematik befasst, was das Digital Marketing eigentlich besonders macht?
Digital Marketing umfasst alle Instrumente, welche dazu führen eine qualitative Kundenpartnerschaft herzustellen. Es ermöglicht, sich um spezifische Kundenpartnerschaften zu kümmern, und nicht bloss um den Massenmarkt. Diese Partnerschaften zeichnen sich durch Ihre Leidenschaft für deren Produkte und Dienstleistungen, die sogenannte "Obsession" aus. Ein Gefühl von Zugehörigkeit. Wenn man die Informations- und Telekommunikationstechnik richtig einsetzt, kann man über die Kunden mehr erfahren als man sich jemals vorstellen konnte. Dies ermöglicht deren Bedürfnisse zu erkennen und ihnen dementsprechende Angebote zu unterbreiten, wenn sie dies erlauben ("Permission"). Danach muss man den Kunden so fest an sich binden, sodass es ihm schwer fällt, loszulassen. Wenn man es erreicht hat durch die "Retention" aus einem 0815- Kunden einen Fan zu machen, wird der Kunde seiner Obsession folgen und das Bemerkenswerte weiter erzählen...
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