Responsive Webdesign

"Responsive Webdesign" sorgt für die Anpassung der Webseiten an die Browser-Fenster wie im untenstehenden Bild zu sehen ist.

Quelle: bradfrostweb.com

Flagship Webseite

Der Unterschied vom Flagship Store zur Flagship Webseite ist natürlich wie und was sich davon auf der Webseite darstellen lässt und inwiefern sich die eigene Webseite zu einer Art Refernz-Webseite steigern kann.

Ich werde nun die Kriterien erläutern, welche gemäss dem E-Book "Digital Marketing "aus der Inszenierung von Erlebnisorten in die Gestaltung von Webseiten mitgenommen werden können:




Webseite pro Produkt
Hier ist wichtig zu beachten, dass das Produkt eine eigene Webseite enthält und ihm ein eigener Auftritt in den sozialen Medien gewährt wird.

Exklusive Inhalte
Bekanntlich ist es unerlässlich, dass Webseiten exklusive Inhalte anbieten sollen, welche den Betrachtern
einen Mehrwert bieten. Im Falle, dass man keinen exklusiven Inhalt hat, sollte man ihn erfinden. Hier wird besonders auf das Storrytelling hingewiesen.

Produkt zentrierte Gestaltung
Auf ein Corporate Design darf nicht verzichtet werden. Denn die „Verpackung“ ist der Träger der Geschichte in deren Zusammenhang das Produkt gestellt wird.

Add-On’s
Genauso wie das Angebot auf das Ganze eines Flagshipstores abgestimmt wird, so soll es auch zusätzliche Leistungen in der digitalen Welt geben, welche dem Produkt entsprechen.

Einbettung in Fremdwebseiten
Es ist empfehlenswert Deals mit einer anderen Webseite einzugehen, wessen Angebote perfekt zum eigenen Produkt passen und dort einen Mehrwert für die Besucher darstellen können.

Luxuriöses Design
Auch ein einfaches Produkt oder eine Dienstleistung kann durch einen edlen Auftritt ins richtige Licht gerückt werden. Mit der richtigen Farbwahl, der Aufgeräumtheit und dem Fokus auf das Wesentliche kann man viel bewirken.

Einzigartige Apps
Man muss vor Augen haben, dass man schon alleine durch eine App Aufmerksamkeit auf sich lenken kann und für Schlagzeilen sorgen kann. Heutzutage verbringen die Menschen mit nichts anderem als mit spektakulären Apps die meiste Zeit.

Testimonials
Testimonials können je nachdem grosse oder gar keine Wirkung erzielen. Hier kommt es besonders darauf an wer worüber und zu welchem Thema etwas zu sagen hat. Hier gilt besonders darauf zu achten, dass teure Stars ziemlich risikobehaftet sind. Normale Menschen, welche das gewisse Etwas haben, wirken besser als der „falsche“ Prominente.

VIP Zugang
Ein VIP Zugang kann auch auf einer Webseite zelebriert werden. Dadurch fühlen sich einige Besucher/Konsumenten ernst genommen und entwickeln ein Gefühl der Zugehörigkeit. Hier ist zu beachten, dass dementsprechende Leistungen offeriert werden sollten, zu welchen nur VIPs Zugang haben.

Auktionen
Auktion-Handelsplattformen wie eBay oder ricardo.ch haben aufgezeigt, das Auktionen, beim breiten Publikum beliebt sind. Daher kann man sich beispielsweise überlegen, einmal einen Restposten oder eine Kleinserie zu versteigern. Dies könnte als Grossereignis alle drei Monate wiederholt werden.

Affiliate Partnerships
Es ist möglich, dass auch ein KMU dank dem Internet eine weltweite Präsenz aufbauen kann. Hier ist es keinesfalls nötig alles in die eigene Hand zu nehmen, sondern man kann sich eine Community aufbauen, die mit und dank Ihnen profitieren kann. Es empfiehlt sich vor Beginn eines derartigen Unterfangens intensiv mit Crowdsourcing zu beschäftigen. Voraussetzung ist Geschäftsmodell, das leicht umsetzbar bleibt und möglichst keine Administration hervorruft.

Hidden Content
Hidden Content stellt eine andere Möglichkeit als der VIP- Bereich dar, nicht direkt zugängliche Inhalte zu schaffen. Hier versucht man die Besucher in einen Kufprozess zu locken. Beispielsweise wird auf der Homepage ein Produkt gezeigt, welches zu einem sensationellen Preis angeboten wird. Um jedoch zum Produkt zu gelangen, führt der Weg durch mehrmaliges Klicken an anderen attraktiven Angeboten der gleichen Sorte vorbei. Diese sind unteranderem noch bemerkenswerter, aber dementsprechend auch teurer. Dadurch entdeckt der Besucher neben dem eigentlichen Produkt etwas völlig anders, was aber zum Zielprodukt passt. So erfährt der Kunde mehr als er wollte und er hinterlässt Spuren seines Interessens, welche von uns festgehalten werden.

Für mich persönlich ist die Website von Asos (www.asos.de) eine Flagship Website, wo das Online-Bestellen für mich ein einzigartiges Erlebnis darstellt.

Flagshipstore

Flagshipstore oder auch Vorzeigeladen genannt, kennzeichnet eine Filiale eines Handels- oder Dienstleistungsunternehmens, welche als Vorzeigeobjekt dient. Solche Stores gehören zur Meisterklasse der Marketing-Inszenierung.

Diese Flagshipstores existieren jedoch nur in geringer Anzahl. Sie dienen vor allem der Werbung, indem sie zur Stärkung des Images, der Präsenz der Marke im allgemeinen Bewusstsein und zur Kundenbindung beitragen. Weil besonders aufwändige Filialen entsprechend überteuert sind und sich zum Teil wenig oder gar nicht lohnen, gewinnt hier die Werbung und somit die Beeinflussung der Kaufentscheidungen der Konsumenten, umso mehr an Wichtigkeit .

Wodurch zeichnet isch ein Flagshipstore aus?

Bei einem Besuch in einem Flagshipstore soll man sofort erkennen, dass an nichts gespart wurde. Dies soll sich besonders im erlesenen Geschmack, dem ernst gemeinten Design, ausgezeichneter Dienstleistungsbereitstellung sowie einwandfreien Produkten und stets angenehmer Atmosphäre wiederspiegeln. Jedoch besteht das Ziel nicht nur innerhalb vom Raum Wirkung zu erzielen, sondern auch ausserhalb. Ziel eines Flagshipstores ist es, sich zum Landmark für eine ganze Stadt und deren Bevölerkung zu entwickeln. Die Menschen halten solche Referenzpunkte automatisch fest, an welchen sie sich blind orientieren können. Diese werden so eingeprägt, dass sie durch Mund-zu-Mund-Propaganda an die nächste Generation gelangen.

Als gutes Beispiel zählt der Film "Frühstück bei Tiffany", welcher die porminent platzierte New Yorker Filiale von Tiffany & Co. zum wohl bekanntesten Flagshipstore machte. 



 



















Quelle: www.theskinnystiletto.com

Hier noch der Link zum dazugehörenden Trailer, damit ihr sieht wie fest der Flagshipstore von Tiffany's and Co in Szene gesetzt wird :  http://www.youtube.com/watch?v=eFqfyzHV5vw

Staging - Was zur Hölle???

Habe wiedermal im E-Book "Digital Marketing" herumgestöbert und mich über Staging ein bisschen schlau gemacht. Dabei ist folgendes herausgekommen:

Kurz und knapp - Staging definiert alle Massnahmen, welche mit Inszenierung in Bezug stehen. Als Ziel gelten Einzigartigkeit der unvergesslichen Kundenerlebnisse, welche nicht kopiert werden können. Dies soll überall statt finden, wo der Kontakt mit den Kunden hergestellt wird, wobei das Produkt oder die Dienstleistung zur Geltung gebracht werden soll.



Quelle: de.wikipedia.org

Zu bekannten Inszenierungen zählen heutzutage "Abercrombie & Fitch", was an eine "Generation Party" erinnert. Dies kann ich selber nur bestätigen. Der Einkauf dort drinnen macht einfach nur Spass. Erstens sorgen die gutaussehenden jungen Männer und Frauen (Angestellte), welche zu angesagter Musik tanzen und ihren Charm speielen lassen, einfach nur für gute Stimmung. Zweitens ist es im Store dunkel wie in einer Disco, wobei nur die Kleider beleuchtet werden, und somit das Kundenerlebnis einfach nur einzigartig ist. Zudem ist die Kundenberatung erstklassig und man kann man sich mit den gutaussehenden jungen Leuten fotografieren lassen, wobei man das Foto sofort ausgehändigt bekommt. Bereits bei den Angestellten kann man erkennen, dass sie spass an der Arbeit haben und diesen Spassfaktor auch auf die Kunden übertragen. Hier ein kurzer Ausschnitt dazu:

http://www.youtube.com/results?search_query=abercrombie+%26+fitch+store&sm=3

Weiter zählt "Flashmob" - das Bedürfnis nach körperlicher Bewegung - zu bekannten Inszenierungen. Dies alles wird professionell inszeniert, indem eine Bühne geschaffen wird, welche es erlaubt für einige Momente aus der Wirklichkeit in eine Traumwelt zu entfliehen.

Ob man Shoppen geht, sich die Haare oder Nägel machen lässt usw... Das Resultat ist die Kundenbindung zu fördern. Deshalb sollte für jedes Unternehmen der Grundsatz "Kunde ist König" sehr gut eingeprägt sein.

Nachfolgend sind die Hauptziele aufgelistet, welche das Staging verfolgt:

1. Steigerung der Sichtbarkeit und Wiedererkennung
2. Emotionalisierung der Botschaften, der Werbeinstrumente und der Räume
3. Aktivierung der 6 Sinne
4. Positive Stimulierung des limbischen Systems
5. In Szene setzen
6. Erlebnisse und Erfahrungen schaffen